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Y!モバイルは電話で楽々解約!

Y!モバイルは格安SIMフリーのプロバイダーとしてとても人気があります。でも場合によってはY!モバイルを解約したい!ということも生じると思います。そこでここではY!モバイルの解約の仕方を詳しく調べていきたいと思います。

 

ショップで解約する場合

契約者本人が来店して解約する場合の持ち物
  • 本人確認証明書(運転免許証、パスポート、健康保険書など)
  • 印鑑(サインで代用可能)
  • 利用しているUSIMカード

 

代理人が来店して解約する場合の持ち物
  • 委任状(PDFファイルをダウンロードします。)
  • 契約者の本人確認書類(運転免許証、パスポート、健康保険書など)
  • 代理人の本人確認書類(運転免許証、パスポート、健康保険書など)
  • 印鑑(代理人のサインで代用可能)
  • 利用しているUSIMカード
  • 代理人と契約者の関係がわかるもの(発呼して3か月以内の戸籍謄本、住民票記載事項証明書など)

 

電話での解約

Y!モバイルのカスタマーサポートである総合窓口に電話をかけます。無料のカスタマーサービスもありますが、 有料のカスタマーサービスの方が確実に解約できるといえます。

 

音声案内に従って解約のメニューを選びます。必要な情報を指示通りに入れ込むと、オペレーターにつながれて解約の手続きをとることができます。

 

どの方法が一番簡単に解約できる?

Y!モバイルの解約方法に関して問題となっているのが、以下の2点です。

 

  1. 購入先の家電量販店などでは解約の手続きはY!モバイルショップでしかできないといわれ、Y!モバイルショップでは家電量販店での契約のために家電量販店でしかできないといわれること
  2. ショップや無料のカスタマーサービスでは実質0円の凍結を進められることです。

 

できるだけ早く、しかも簡単に解約を行いたいのであれば、どの方法が一番やりやすいといえるでしょうか?それは電話で有料のカスターマーサービスを使うことです。

 

電話であれば直接Y!モバイルショップに来店する手間も省けますので便利です。二度手間になることなく家に居ながらにして解約できます。解約の手続きはすべて電話で行って、USIMカードは後程郵送で返却することになります。

 

MNP・番号移行を利用いて解約する時の方法

Y!モバイルで使用していた番号を新しいプラバイダーに引き継いで使用したい!というときの手続きの手順に関して説明していきたいと思います。

 

MNP予約番号を取得します

予約番号の取得は契約の状況によって連絡する先が違っています。そのために自分の契約内容をしっかりと確認して行ってください。予約番号の取得は契約者本人が行なわなければなりません。転出手数料・番号移行手数料など必要な事務手数料が必要となります。

 

次のプロバイダーの受付をする

次に利用を予定しているプロバイダーに受付を行います。受付時にはあらかじめ取得していたMNP予約番号を伝えます。申し込みはMNP携帯電話新規申し込みになります。

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